Personal- und Organisationsentwicklung
Klärungshilfe/Mediation ist darauf ausgerichtet, Konfliktverhalten, Beweggründe, Interessen und Bedürfnisse der jeweiligen Konfliktpartei zu verstehen, die Konfliktpunkte zielgerichtet und schrittweise im Dialog zu bearbeiten und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln (Win-Win-Strategie). Wenngleich Konflikte zum (beruflichen) Alltag gehören, werden sie oft als störend, zuweilen auch bedrohlich erlebt. Hilflosigkeit, Ohnmacht und Wut sind häufige Reaktionen.
Andererseits setzen Konflikte Energien frei, klären Standpunkte, mobilisieren die Dialogfähigkeit und sind damit Motor für Entwicklungen und Veränderungen. Ein achtsamer und konstruktiver Umgang mit Konflikten wirkt sich positiv auf Ihre Arbeitszufriedenheit und Arbeitsqualität aus.
